场景：医院护士站
人物：护士小芳、护士小明、医生李医生、病人小王
（护士小芳坐在护士站前面的台子上，翻看着病人的病历记录。）
小芳：哎呀！这个病人怎么这么麻烦啊？已经连续住院一个星期了，还是没有什么好转。
（护士小明走过来）
小明：怎么了，小芳？有什么麻烦事？
小芳：这个病人啊，已经住院一个星期了，还是没有好转，真是让人头疼啊！
小明：我们还是去问问医生李医生，看看他怎么说吧！
（医生李医生走过来）
李医生：怎么了，小芳，小明？有什么事情？
小芳：是这样，我们这个病人已经住院一个星期了，还是没有好转，我们该怎么办？
李医生：哦，是那个呼吸系统疾病的病人吧。我已经安排了一些新的检查项目和治疗方法，应该会有帮助的。你们继续帮忙照顾他，我会随时跟进他的情况。
小明：好的，医生。
（病人小王走过来）
小王：大夫，护士，我感觉有些不舒服，能不能再看一下我？
李医生：好的，我这就过来检查一下你。
（医生李医生开始进行检查）
李医生：（检查后）没问题，你只是有些疲劳和焦虑而已，多注意休息，吃好饭，不要太担心就行。
小王：好的，谢谢大夫。
（小王离开后）
小明：大夫，你真的是太厉害了，这么快就找出了问题所在。
李医生：（微笑着）这是我们医生的职责。
小芳：是啊，医生，你真的是太优秀了。
《小菜鸟护士的第一次夜班》
人物：小菜鸟护士、患者小明和小明的家人。
场景：医院普通病房。
（小菜鸟护士拿着巡视单走进病房）。
小菜鸟护士：（自言自语）第一次夜班，好紧张。
小明：（病床上躺着，边上有他的家人陪伴）护士姐姐，来巡视啦。
小菜鸟护士：（走到小明床边）小明，你怎么样了？
小明：还不错，只是喉咙疼。
小菜鸟护士：嗯，我看看医生开的药。（看了看小明的病历）你要按时吃药哦。
小明家人：护士姐姐，小明的食欲不好，能不能给点建议？
小菜鸟护士：可以考虑给他喝些汤水，煮些稀饭，还要注意多补充维生素，加强营养。
小明家人：好的，我们会注意的，谢谢你。
（突然，小明开始呕吐）。
小菜鸟护士：小明怎么了？
小明家人：他一直咳嗽，今天早上还吐了一次，我们没在意。
小菜鸟护士：（马上联系医生）医生，小明病情有变化，需要及时处理。
医生：我这就过来看看。
（医生检查后，表示小明并没有恶化，只是吐了一些痰）。
小菜鸟护士：（松了口气）太好了，我还以为出什么事了呢。
小明家人：谢谢你们的及时处理，我们放心了。
小菜鸟护士：这是我们的职责所在，不用客气。
（巡视结束，小菜鸟护士离开了病房）。
小菜鸟护士：（心里暗自庆幸）真是太不容易了，第一次夜班这么顺利。
客户服务部情景剧剧本。
场景：客户服务部门。
人物：小明（客户），小华（客服），小李（客服经理）。
（小明急匆匆地走进客户服务部门）。
小明：你好，我是小明，我是公司的客户。我有一个问题想问一下。
小华：您好，小明先生，您有什么需要帮助的地方吗？
小明：是这样的，我最近的订单显示已经发货，但是我一直没有收到货物。我想知道这个订单现在在哪里。
小华：好的，小明先生，请您提供一下您的订单号，我来查询一下。
（小华拿起电话打电话查询）。
小华：非常抱歉，小明先生，我们这边查询到您的订单遇到了一些问题，物流公司将其退回。我们将为您重新安排发货，并确保您能够在最短的时间内收到您的货物。
小明：非常感谢你的帮助，小华。我非常感激你们能够这么快地解决我的问题。
（小李走进了客户服务部门）。
小李：小华，你做的非常好。你的服务态度非常好，这就是我们公司一直注重的“优质服务”你的专业能力和处理问题的能力也非常出色。我感到非常自豪能有这样优秀的员工。
小华：非常感谢您的赞扬，小李。我一定会尽我所能，提供最优质的服务来确保客户满意度。
小李：很好，继续努力工作，小华。我期待我们公司客户服务部门更好地服务我们的客户，为公司的发展做出更大的贡献。