作为一名旅游管理专业的学生,我必须参加三个月的导游实训。第一天,我到达了指定的旅游公司,见到了我的实训导师。导师告诉我,我将跟随他参加各种不同的旅游活动,如城市观光、历史古迹游览、自然景观探索等等。他还强调了必须尊重游客,提供优质的服务,让游客满意。
在第一个工作日,我和导师一起去了一座历史城市做导游,这座城市有着悠久的历史和文化。导师告诉我,我需要准备好自己的知识和故事,以便能够向游客展示这座城市的特色和魅力。在城市里,我注意到了游客对我的言谈举止和姿态非常关注,他们希望从我的言语和行为中看到一名优秀的导游。
在导览过程中,我尝试使用不同的语言和文化背景的游客沟通,我注意到我的言语和举止会对游客的态度和反应产生很大影响。另外,我还学习了如何带领游客参观各种景点,如何向游客介绍每个景点的历史、文化和景观。
在导游实训期间,我还参加了一次自然景观探索活动,我们去了一座山区。在山区里,我的任务是带领一些游客去山区里的各种景点,如瀑布、湖泊、鲜花花海等。我发现,这次导游任务需要更多的体力和耐力,因为我们需要长时间步行,并且在高海拔环境中行走。但是,尽管非常辛苦,我仍然尽力向游客提供最好的服务。
在导游实训三个月后,我感到自己的导游技能有了很大的提高,我更加自信和熟练地向游客介绍不同的景点和文化。我的导师也给了我很多支持和反馈,帮助我纠正了一些不足之处。我相信,我的导游实训经历会成为未来职业生涯中的宝贵经验。
作为一名导游,我认为自己还有很多需要学习和提高的地方。在导游实训过程中,我意识到了以下几点问题:
我的语言表达能力还需要提高。在讲解景点和介绍历史时,我有时会用一些晦涩难懂或者不够准确的词汇,影响了游客的理解。因此,在今后的学习中,我将注重提高词汇和语言表达的能力,尽可能用浅显易懂的语言来讲解和介绍。
我还有待提高的是服务意识和沟通能力。有时候游客会有一些不满意或者疑惑,但是我并没有及时发现和解决问题,导致游客的不满和不良评价。因此,在今后的工作中,我将注重提高自己的服务意识和沟通能力,及时发现和解决问题,以提升游客的满意度。
最后,我认为自己需要更多的实践和经验。虽然在导游实训中我已经有了一定的实践机会,但是实际工作中还会遇到更多的问题和挑战。因此,我将继续努力学习,不断提高自己的知识水平和技能,以在未来的工作中更好地服务游客。
我认为自己在导游实训中收获颇丰,但也意识到了自己的不足之处。在今后的工作中,我将继续不断学习和提高自己,为游客提供更好的服务。
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说,导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。下面是小编整理的导游实训报告总结 导游实训报告心得体会,希望对大家有帮助。
导游实训报告总结篇一
时间总是过得那么快。不知不觉,我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作,得到了很大收获,在这里非常的感谢东莞康泰,感谢领导们給了我这么大的一个锻炼的平台。給了我这么多的机会。感谢同事们对我们的包容理解。感谢大家教了我这么多东西。
6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们了解旅游。了解社会。
回想当初自己一路走过来,总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现自己的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们学校招聘的时候。老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得自己更加的庆幸了。从那一刻起,我就跟自己说,我一定要好好努力。好好表现。尽自己的努力做到。在我们还没离开学校之前。校领导,老师经常来給我们上教育课。給我们打好预防针。说社会跟学校的差别有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压力更加的重了。
6月22日我们离开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开始。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不了解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校说过,如果考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了,是大家包容了我,教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭里成长起来。
虽然我们没有接受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。因为26号有一个大party,上班的第一日,我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手,学习出境旅游的操作,当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party,因为那天有一个工厂有将近700人去旅游,要我们也上,做全陪带团去...