20xx年度工作总结报告
本人工作要素：负责销售，采购，工程管理等工作
1. 暂时的市场业务范围：主要是上海地区及上海周边地区。尚未开展其他地区----但我个人认为有必要拓展一下。上海地区已经具备了一定的基础，不需要太大的投入了，只需维护和稳定了，如进一步加强信息开发，网络建设，潜客户（设计院，工程公司等单位）的开发等工作，来弥补信息的不对称的局面，来更好的开展业务能力！
2. 售后服务的问题解决、处理及交接、流程。我们在这方面比较欠缺！有待改善！我们现在面临的问题是，现有的客户进行建立档管，跟踪和维护，对以前客户进行排序和管理，有潜力的进行改善，引导；其次只需一定的沟通！我个人认为我们现在接触的周边朋友比较熟悉，对方都是比较资深的私企老板，厉害关系都比较明确，所以只需一定的沟通！要做的譬如去认识他们周边的潜子客户群体！
3. 与公司领导进行有效沟通，彼此信任，对市场反馈的各类信息进行有效汇总整理，转递到相关部门！即我们要有效，统筹管理和规划！重要性的体现是，一般情况下，按部就班，省略了很多步骤，提高效率！
4. 对产品和新产品的熟悉程度，要有效归纳，为更好的展开工作。 对于我们的熟悉成熟产品进行编档和展示（产品样本和样板工程），来更好的介绍我们！便于公司的日常工作开展。更好的协助销售策略和方案、更好进行系统性销售工作。
工作进行情况：工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误
常因临时事件把工作计划打乱。/售后处理不及时不到位（要求为24小时内处理）。/工程进度处理速度有待提高。制定相应规划模式。/缺乏有效的协调（本免费公文来自，转载请注明）性/销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。我有很多销售经验可供参考和见解但在此状况下很难实施!我也较清楚的认识到我局限性！
例如，莲花路工程，我有我的责任。展开说，对方和我本人是老客户了，以前一直是我老单位合作的，现在要我们的新公司合作，对方要看我们的实力如何！对方也知道我的情况！但我的估计和判断，期望值太高，失误了！对方怎么看待我们的新公司呢。就是缺乏有效的协调性，沟通性！值得考虑我们的现有运转机制！
对公司，工作的建议事宜：
财务： 建议提高记帐、核准.建议专人专项负责。以便我们随时检查监督及制约成...
商场个人年度工作总结范文（通用4篇）
商场个人年度工作总结范文 篇1
时刻商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。个性值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，加强管理等一系列强有力的措施，在我们的共同发奋下，取得了必须的经济效益和社会效益。不仅仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回顾20xx年的工作，能够概括为以下几大方面：
服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，用心配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。配合商厦的活动，我们做了超多的准备工作，用心与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造后，男装、户外调整扣点，平均增长了2--3。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。
3、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。
我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。
20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下继续发奋，认...
度工作总结报告
一、工作回顾
在度，我作为公司的市场部经理，承担了市场营销、品牌推广、客户维护等方面的工作任务。经过一年的努力，我在大家的支持和帮助下，完成了以下工作：
1.市场营销方面
我们公司的产品主要是针对年轻人的时尚产品，销售渠道主要是线上销售。我的工作就是通过网络平台推广公司的产品，增加产品的曝光率和销售量。通过针对不同用户群体的营销策略和运营模式，我们公司的销售额在去年同比增长了30％。
2.品牌推广方面
为了提高公司的知名度和品牌影响力，我和团队一起制定了一系列的品牌推广计划。我们在主要的社交媒体平台发布了一些富有创意的广告，并组织了一些线下活动，例如参加时装周等。这些活动在保证品牌推广的同时，也吸引了许多新用户加入我们公司。
3.客户维护方面
在客户维护方面，我们团队采用了多种形式与客户进行交流，例如邮件营销、电话沟通和用户调查。通过这些手段，我们团队建立了良好的客户关系，并及时解决了客户在使用产品中遇到的问题。
二、工作成果
在度，我做了以下工作成果：
1.成功推出了两种新产品，为公司增加销售渠道。
2.实施了市场营销计划，实现了销售额的30％增长。
3.团队成功组织了几次品牌推广活动，拓展了公司在年轻人市场的知名度和影响力。
4.提高了客户满意度，解决了许多用户使用产品中的问题。
三、不足之处及改进计划
在工作中，我也发现了不足之处，主要有以下几点：
1.在市场营销方面，我们仍然需要探索更多的营销策略和运营方式，以满足不同用户的需求。
2.针对产品的研发，我们应该更加重视用户调查和反馈，及时改进产品缺陷。
3.针对品牌推广方面，我们应该更加多元化和创新，选择更适合我们品牌的推广方式。
我将在度的工作中，不断总结和改进，为公司更好地发展做出更大的贡献。
度工作总结 报告
一、工作回顾
度，我作...