关于竞聘店长演讲稿(精选24篇)
关于竞聘店长演讲稿 篇1
尊敬的各位领导,各位同事:
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心
2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验
3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力
4、性格稳重,随和,有团队意识
针对营业厅现况,我的想法是:
一、完善岗位职责,合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理,提升服务品质
高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使...
2023店长竞聘演讲稿(精选29篇)
2023店长竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导,各位同事大家好:
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心
2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验
3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力
4、性格稳重,随和,有团队意识
从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任副店长一职,我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况,我的想法是:
一、完善岗位职责,合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理,提升服务品质
高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
三、完善前台每日...
2023竞聘演讲稿范文(精选15篇)
2023竞聘演讲稿范文 篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
早上好!
我是来自,出生于xx年x月,xx年毕业于xx市第四中W,现就职于销售公司订单管理部。从XX年到XX年,我先后在广州七喜电脑股份有限公司、广州市吉泰声W建筑有限公司、广州市有喜化妆品有限公司和广州市白云清洁用品有限公司工作,做过搬运工、仓管、仓库组长、物控员、计划员、仓库主管、物流主管、生管部特别助理等职务。从刚开始到广州做搬运工到离开时做物流主管,这七年间,我积累了丰富的工作经验和管理经验。我曾经带领过三支团队,凭着自己不怕吃苦、勇于拼搏、善于思考和强硬而不失柔性的管理风格,取得了可喜的成绩,得到了公司和社会的认同。
家私是我回四川的第一份工作,我很荣幸能够成为一名xx人。作为我自已来说,一直努力寻找一个能够完全展示我全部能力的平台。我想:每一个企业都希望他的每一位员工能在适当的岗位施展全部才华。实现双赢,一直是企业和员工追求的共同目标!
今天,如果我能够登上这个更高的平台并做上这个平台的主持人,我将努力把这支团队建设成为一支能够承受高压力、高强度,工作高效率,业务高精准,福利高水平充满活力和阳光的团队。我将秉承强硬而不失柔性的管理风格,用我的心去经营好、管理好、培养好、呵护好我的这支团队。为了得到这个目标,我将从思想沟通,体制建设,团队精神与部门文化,执行力等方面进行一系列的改革。
其实,无论我是否能够登上这个平台,我都已经找到了一个大舞台,那就是―――――家私。
2023竞聘演讲稿范文 篇2
以“三个代表”重要思想为指针,进一步引入竞争激励机制,使优秀人才脱颖而出,激励全院干部职工恪尽职守,努力进取,奋发有为,积极拼搏,建设一支素质佳、水平高、能力强的医院管理队伍,以适应医院建设发展的需要。
坚持党管干部、德才兼备、群众公认、注重实绩,以公开、平等、竞争、择优的原则开展竞聘上岗工作。先在部分科室试行农村信用社中层干部竞聘演讲稿,后推开。
(1)政治坚定,德才兼备;与时俱进,开拓进取;求真务实,注重实效;清正廉洁,以身作则;作风民-主,...