道歉声明书范文：
尊敬的客户/受伤的人/各位关心者：
我代表公司/机构/个人，对于我们的错误给您带来的不便和影响，深表歉意。
我们意识到我们的行为是不合适的，我们已经采取了行动来修正和防止类似的错误再次发生。我们会认真听取您的意见和建议，并采取措施消除您的困扰和不满。
我们郑重承诺，在未来的工作中，我们会更加专注于为您提供更好的服务和保障。
再次向您表达我们的诚挚歉意。
谢谢！
