2023当班长的心得体会(精选3篇)
2023当班长的心得体会 篇1
作为一名班长,随着高速事业的飞速发展,精细化管理的不断加深,社会上对高速公路事业有了更高的要求,所以在平时的收费工作中,要把收费工作做细做精,收费班长作为收费站的中坚力量,任重道远。现将工作经验心得分享以下几点:
首先,班长要起到带头作用,吃苦耐劳做人诚实,因为班长是班组内的主导力量,班组成员的眼睛是雪亮的,该干什么不该干什么大家看的最清楚,人们常说打铁还需自身硬,作为班组的带头人以身作则才能得到班组成员的信服。对待班组成员要“一碗水”端平,合理安排收费车道合理安排岗亭卫生,不管遇到任何情况都要公平公正,让班组人员有一颗定心丸。平时多跟班内人员坐在一起聊聊天谈谈心,如果班组成员心情不好时,在岗收费工作期间就容易出现长短款、心情烦躁极容易与司乘人员发生冲突等,所以要及时的进行沟通开导。还有就是利用休息时间适当的组织集体活动,活跃班组内的氛围,增加班组的凝聚力,调动每一名班组成员的工作的主动性。
其次,做好收费业务,组织班内人员经常学习业务知识,在做好春雨服务的前提下提高收费发卡速度。作为班长要把平时的工作情况进行总结,下白班后班长在班务会上进行讲评和探讨,确保遇到同样问题时能够及时的处理。同时,文明服务与收费业务息息相关的,如何提高文明服务光靠单位的规章制度的约束是不够的,主要还是在于收费人员的主观心态。这就需要班长像“婆婆嘴”一样每次在接岗前、开班务会或者平时聊天的时候进行思想开导。
最后,作为班长要及时处理好各类突发事件以及特殊情况,这就需要有熟练的业务知识及更多的工作经验。收费站收费员是高速公路的窗口,任何情况的发生处理的不及时不得当都会造成不好的影响,在处理情况时要在坚持原则的基础上语气亲切,不卑不亢,用我们的真情实意打动司乘人员。做到“零投诉,做好贴心服务,保证站口畅通。
以上就是我的几点认识,在以后的工作中我会更加努力,不断加强业务技能,总结工作经验,为高速公路事业发展做出更大的贡献。
2023当班长的心得体会 篇2
还有一个月就要毕业了,这些和我相处仅仅一年的孩子,即将离开生活了六年的实验小学,离开朝夕...
作为一日班长或值日班长,我的体会是:
要有责任心。担任班长意味着要负责全班同学的安全和秩序,要及时协调解决问题,不能推卸责任或漠视问题。
要有团队意识。作为班级组织者,要协调班级内部各种事务,需要和其他班级成员密切合作,共同完成任务。如果没有团队协作,班级事务就无法顺利推进。
再次,要有耐心。在完成班级事务时,可能会遇到各种意见纷争或问题难以解决,需要耐心沟通和妥善处理,不得轻言放弃或半途而废。
最后,要有创新精神。作为班级的领导者,需要有创新思维,不断探索和尝试新的课程设置或班级活动,以提高学生的学习兴趣和参与度。
担任一日班长或值日班长,需要具备以上素质,才能更好地完成班级事务和服务全班同学。
作为一名班长,我深刻意识到自己的责任和义务。在此期间,我学到了很多东西,也有了一些心得体会。
班长需要时刻关注班级的情况。每天都要跟踪记录班级的考试情况、活动安排、家庭作业等等。要用心思考和规划,确保每项任务都得到适当的分配和安排,并且时间合理。在时间安排上,班级活动始终是一个重要的方面,活动需要开展,必须要有时间安排和各项任务的布置。
班长需要建立一个完善的沟通渠道。班级里的每个人都有不同的需求和问题,班长必须通过电话、邮件、微信等多种方式与每个人保持联系,尽可能了解每一个同学的情况,以便帮助他们解决问题。此外,班级里还需要建立一个和谐的氛围,班长应该尽力排除任何可能引起班级不满或争执的问题。
最后,班长需要始终保持初心。班长的职责是带领班级向着一个共同的目标前进,并且在这个过程中不断提高自己的能力。因此,班长应该在生活和学习上树立榜样,帮助其他同学,积极组织班级活动,并且在不断的实践中提高自己的领导技能。
作为一名班长,我们需要时刻保持职业素养和高度负责的态度,才能够真正发挥出班长的作用,为班级的发展做出自己的贡献。