我认为自己在过去的一年里，在工作方面取得了一定的进步和成就。首先，我更加了解了公司的业务和流程，能够更加熟练地处理各种问题和提供更加专业的服务。其次，我积极参加培训和学习，提升了自己的专业技能和知识水平，能够更好地适应公司的需求和变化。最后，我能够更好地与同事和客户进行沟通和合作，增强了团队合作精神和服务意识。
当然，在工作中也存在一些需要改进的地方。首先，我需要更加积极主动地做好工作，提高工作效率和质量，减少因个人原因导致的错误或延误。其次，我需要更加注重细节和注意事项，避免因疏忽或粗心而产生问题。最后，我需要更加深入地了解客户需求和市场动态，提供更加有针对性的服务和建议。
总体上，我认为自己在过去一年里取得的成绩是积极的，但也存在一些需要改进的方面。我会继续努力学习和提高自己的能力，为公司和客户提供更加优质的服务。