物业前台岗位职责（精选3篇）
物业前台岗位职责 篇1
，完成领导交办的工作;
，主动问好，仪态端庄，仪表整洁;
，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开;
，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员;
，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密;
，做到百问不厌;
，配合金地中心处理突发事件的疏导工作;
，并遵守保密制度;
，以及金地中心内布局、周边环境;
，各部门的职责范围及有关负责人的姓名;
，电话联系被访单位，并向来访客户讲清位置;
，做到询问清楚，做好记录并确认无误，迅速给予提供;
，不论正确与否，先行笑意接受，并详细记录投诉意见，立即上报上级领导;
，及时汇报给上级领导，并做好详细记录;
，如不能及时处理，要迅速报告上级领导;
、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外，其他任何物品不得置于桌面上;地面保持清洁，不要放任何无关物品;
，做好交接班工作，认真填写交接班记录;
、制止和向上级主管领导汇报一切不符合管理处管理规定或影响所管理的项目及管理处形象及声誉的一切行为。
物业前台岗位职责 篇2
1、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。
2、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。
3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接
4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。
6、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。
7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导
8、中午12:...