保险营业部员工工作总结（精选3篇）
保险营业部员工工作总结 篇1
在这一年，在部门领导的带领和指导下，紧紧围绕营业部年初制定的重点工作计划，我认真履行岗位职责，较好地完成了本岗位各项工作任务，同时协助配合其他部室完成各项重点工作。现将20xx年工作情况进行汇报，具体内容如下：
一、20xx年整体工作情况汇报
（一）做好理赔业务监督管理和服务支撑工作
20xx年度，根据公司理赔业务管理要求，保质保量地完成了部门理赔业务管理和日常服务支撑工作。在团险方面，20xx年营业部共处理团险理赔案件1524件，赔付金额合计169。1万元。其中，处理总部机关企业补充医疗团险项目赔案552件，赔付金额34。2万元，赔付率为67。53%；处理总部机关医疗基金团险项目赔案727件，赔付金额106。3万元，赔付率为100%；处理中国电影出版社企业补充团险项目赔案245件，赔付金额28。6万元，赔付率为88。55%；理赔报销处理时效均符合业务规定的要求，客户满意度达到100%在个险方面，20xx年营业部未接到个险理赔报案。
（二）做好公司在售产品培训组织工作
20xx年，根据监管新政，公司对在售产品进行了调整升级，营业部借此契机开展了2期在售个、团险产品培训学习活动。为有效落实产品培训学习组织工作，提前准备做好培训安排和培训计划，并按既定计划组织开展实施。培训学习内容主要涉及产品的研发背景、产品特点、及与行业同类产品的优劣势对比分析。经过培训学习后，切实有效提升了营业部销售人员的专业知识水平，促进了公司业务发展。
（三）做好市场分析会落实工作
根据部门市场分析会工作安排，准备4月份市场分析课题。通过广泛学习国家在医疗健康方面的宏观政策，以及对国内、外保险市场发展新趋势等方面调研，深入了解近几年保险行业布局医疗健康产业的主要举措，结合实际，分析探索如何为中邮保险客户提供全方位的医疗健康服务和附加增值服务，按要求完成4月份市场分析会课题课件制作。
（四）做好战略合作伙伴调研分析工作
20xx年，根据公司重点工作项目安排，调研分析战略合作伙伴滴滴出行公司，初探保险合作设想。...