导游工作计划(精选12篇)
导游工作计划 篇1
一、工作思路及目标
以深入学习贯彻党的xx大重要精神为契机,以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。
二、工作措施
(1)第一季度
将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。
①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;
②要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升;
③精锐队伍,力争将我部打造成一支“召之即来,来之能战”的精英团队。
(2)第二季度
提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。
①集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化内涵;
②分工创作适合实地讲解的专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者;
③鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。
(3)第三季度
有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。
①通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体;
②争创优秀服务窗口,争做文明标兵,以此吸引回头客;
③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把“太湖礼物”带回家。
(4)第四季度
打造导游品牌化,对平日里的管理查漏补缺,再创佳绩。
①坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客,将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;
②以实际行动说话,杜绝工作失误,将游客满意度不断提升;
③建立完整的考核机制,平日为主,测评为辅,塑造导游员成为职业道德楷模。
导游工作计划 篇2
1. 熟悉线路:首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前一定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,...
导游工作计划
青春易逝,展望,力求改变不足,能有更好的改变!突破自我,不断进步!因此,我为自己制度本年度的工作计划:
1、遵守公司的各项规章制度,力求自身工作的高质量、高效率;
2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来,迎接新一年的旅游工作;对于导游工作,加强导游带团技能,丰富自身带团经验,以不变应万变;对于计
调工作,熟练计调操作流程,熟悉线路流程,能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量,尽量在最短的时间内提供最优的报价,注意协调工作;对于总部前台接待,熟悉散客线路、价格,时刻关注价格变化,及时更新电子屏信息;
3、书到用时方恨少,加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;
4、关注旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务。
5、指定短期目标,逐步自我进步、自我突破;
6、随身携带一个小笔记本,把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来,保持这个良好的习惯;这份计划会为自己提供方便,注意事项可以写得很条理,只要是自己能看懂就可以;
7、对内完成每一次任务,对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!
安全工作计划安排(通用26篇)
安全工作计划安排 篇1
为了进一步加强消防工作,杜绝特大和群死群伤恶性火灾,控制重大火灾,减少一般火灾的发生,保护公共财产和公民生命财产安全,维护社会稳定,根据《中华人民共和国消防法》、《市消防安全目标管理责任书》,结合我镇实际制定本计划。
一、加强组织领导
镇成立消防安全委员会,镇长姚飞虎同志为消防安全第一责任人,担任主任,对消防工作负总责。镇武装政法委员为分管责任人,镇派出所、安监站为日常管理机构。各村支书为各村第一责任人,民兵营长为具体负责人,各单位主要负责同志为本单位消防工作第一责任人。
要认真贯彻落实国家的消防工作方针、政策、消防法规以及上级消防工作指示,认真制定本辖区、本单位的消防工作计划,把消防工作纳入社会治安综合治理,统一部署,统一检查,狠抓落实。要建立健全防火安全委员会组织,落实人员和专用办公经费,及时解决消防工作中存在的问题。要设置专职或兼职消防保卫人员,利用镇民兵应急分队成立义务消防队。
二、强化宣传教育。
加强对全镇范围内消防宣传工作的领导,认真组织重大节日、重要季节、消防宣传(周)日的消防宣传活动。深化消防宣传“进农村、进学校、进企业”工作。文化、宣传、教育部门要认真履行社会消防宣传义务,把消防宣传列入公益宣传计划,使消防宣传正常持久,要积极利用宣传栏、宣传车等宣传途径定期进行防火安全宣传,普及消防知识,通报火灾隐患及火灾事故,吸取教训,增强全民的消防意识。
三、加强消防建设
要不断改善消防给水,道路、通讯等公共消防设施功能,配备相应的消防器材设施,有具体措施和费保障。坚持把加强农村消防工作作为社会主义新农村建设一项重要内容,大力加强农村消防基础设施建设,村道中防碍消防车进出的路桩应及时拨除,有条件的村要建有接水用的消防栓;建立健全防火安全制度、村民防火安全公约,成立专(兼)职消防队或义务消防队,切实推进农村消防工作。
四、严格落实消防安全责任制
镇与村、村与组要层层签订防火责任书,健...