2023户籍窗口个人工作总结。
回顾过去一年,我在2023户籍窗口的工作经验是非常宝贵的。在这段时间里,我学到了很多关于管理和客户服务的重要知识,收获了很多宝贵的经验。现在,我想在这里分享我的一些心得体会。
我发现一个良好的团队是成功的关键。在我们的窗口,我们的团队互相合作,互相支持,以最好的方式工作。我们的职责区分很清晰,并且我们互相帮助以确保每个人都能够顺利完成自己的工作。我的同事们都非常专业,有技能和经验,能够确保所有工作都顺利完成。
我们对客户服务的重视是非常高的。当我们的顾客来到窗口寻求帮助时,我们总是以微笑和耐心进行服务,确保他们得到及时的帮助和我们最好的建议。我们的服务态度是直接构筑客户忠诚度和满意度的根本。
最后,我发现沟通是至关重要的。无论是与顾客还是与同事,沟通是非常重要的。在2023户籍窗口,我们经常需要与不同的人打交道,因此我们必须通过清晰和开放的沟通方式,确保我们的信息和理念被清楚地传达。在这样的团队和环境中,我学会了如何更好地沟通和协作。
我非常感恩能够在2023户籍窗口工作,并从中受益良多。那里的经验不仅使我的职业生涯更加成功,而且使我成为一个更好的团队成员和公民。
服务窗口个人工作总结(精选20篇)
服务窗口个人工作总结 篇1
xx县卫生局卫生行政许可工作以建立规范、公开、高效的工作机制为目标,努力提高窗口办事效率和服务质量,扎实做好政务服务工作,取得了很好的成绩,现将上半年工作情况总结如下:
一、加强制度建设,提高行政许可效率
xx县卫生局不断加强卫生行政许可建设,增强服务意识,责任意识,切实加强勤政廉政建设。做到依法行政、规范行政许可、文明优质服务,主动接受群众监督。对前来办事的群众热情接待,着力提高窗口的服务质量和行政效能。各项卫生行政审批事项在原来增速基础上再次增速,有的事项提速为即办件,比如:个体医疗机构的校验工作提速为即办件。边远山区的乡镇群众办理理发店提速为即办件,为办事人员、单位提供了方便。实行零报告制度,按照政务服务中心管理办的要求,每天下午下班时填报办理事项零超时办结报告表,从制度上杜绝受理事项有超时办结的现象。推行否定报备制度,对已受理的卫生行政审批事项经过材料审核和现场审查,认为不予许可的,经办人员须在规定时间内按照县政务服务中心的要求,以规范的文书向政务服务中心管理办报备。
卫生窗口荣获20xx年第一、第二季度流动红旗窗口,工作人员荣获优质服务标兵的称号。
二、加强行政许可,按时办结各类行政审批事项
20xx年上半年,xx县卫生局严格按照《行政许可法》和《医疗机构管理条例》等卫生法律法规的规定进行各类卫生行政许可、审核、登记、备案事项的受理、审核和证件发放,把好卫生许可证的新证审查、发放、变更、注销关。共受理各类卫生行政许可事项1234件,已办结1234件,按时办结率100%其中医疗卫生许可事项623件;医师执业注册151件;公共场所卫生许可事项255件,集中式供水许可事项24件;母婴保健技术服务人员资格认定142件;母婴保健技术服务执业许可21件;放射诊疗许可变更事项5件;注销事项件。即办件212件,,按时办结率100%
20xx年上半年,xx县卫生局努力贯彻卫生法律法规,加强卫生行政许可工作,很好地完成了县政府和上级交给的工作任务。今后我们将继续努力,严格执行行政许可工作,严格审批...