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前台年终简洁的工作总结范文

2023前台年终简洁的工作总结范文(精选19篇)

2023前台年终简洁的工作总结范文 篇1

进入公司已经三个多月了,对公司的运作情况有了大概的了解,在各位领导的关心下、全体同事的帮助下,我迅速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守。现将接手以来的工作情况作以下汇报:

一、工作内容及心得:

1、接听公司电话和接待来访人员;接电话的礼貌用语能够成为习惯,来访人员接待行为得体

2、公司人员外出登记,和车辆外出登记的管理工作

3、公司各部门桶装水的订购工作;

4、负责集团公司生活用品和办公用品的采购申请工作;

5、管理各种办公用品,合理使用并提高使用效率,提倡节俭、尽量使旧物能够循环使用。

6、登记所有公司报销费用进系统,以便行政部做好预算;

7、负责每月月底考勤,用真实的情况反映出勤状况;

8、在能力所及之内尽量配合行政部和子公司人员的其他工作等;

二、工作汇报

行政部是公司的综合管理部门,文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。

1、工作上,我始终坚持勤奋、务实的工作作风,认真做好本质工作,配合各部门的运作,希望有我一份绵薄之力会让公司更好

2、思想上,服从领导分配,做事不计得失、不挑轻重;

3、态度上,平时时刻注意自己的言谈举止,前台是公司的窗口,绝不因自己的过失而影响到公司的形象;

4、生活上,我坚持谦虚、朴实的作风,摆正自己的位置,尊重领导、团结同志、以诚待人,正确处理好与同事的关系。

三、存在问题

通过三个多月的工作,发现问题如下:人员外出登记里常常不签回来时间,造成无法确定的出勤情况;车辆晚上钥匙无法监管,造成次日车辆去处不明;使用车辆人员手手传钥匙,会造成外出无法登记的情况;天美和威曼出差人员的出差申请单应在我这边登记以便于考勤,否则月底考勤会有出入;请以后行政部有新的制度和规定时请通知前台先,以便于配合工作。

在工作中我也清醒地看到自己还存...

公司前台简洁的工作总结范文

公司前台简洁的工作总结范文(精选17篇)

公司前台简洁的工作总结范文 篇1

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热度对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,主动协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现。在召开对县区会议时,提前进行会议约定,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入ERP系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、之窗、行政库管理等工作。

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物业前台个人简洁的工作总结范文

物业前台个人简洁的工作总结范文(精选15篇)

物业前台个人简洁的工作总结范文 篇1

20xx年10月5日,物业进驻前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的

取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。品牌建设品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的...