工伤情况说明模板：
致：人事部门
经审核，本人于xx年xx月xx日在单位工作期间发生了工伤事故，造成了身体上的损伤。现就该工伤情况向贵部门做出说明如下：
1. 事故经过：简要叙述事故的发生经过，明确事故时间、地点、原因和伤害情况等。
2. 伤害情况：详细叙述自己在事故中受到的伤害情况，包括身体哪些部位受伤、伤势严重程度以及治疗过程和效果等。
3. 工伤认定：说明我单位是否已将该事故认定为工伤，并提供相关证明材料。
4. 医疗费用：列明自己在治疗过程中发生的各项医疗费用，并提供相应有效的票据和收据等证明材料。
5. 诉求：明确自己的诉求和希望单位给出的处理意见，如希望单位给予相应的医疗补助或者经济补偿等。
谨此请求贵部门尽快处理本次工伤事故，并给予积极的处置和妥善的安排。
敬礼！
申请人：xxx
1. 情况说明模板：
尊敬的XXX：
我们很遗憾地告诉您，您的XXXX发生了XXXX情况，目前我们正在采取措施解决问题。具体情况如下：
1. 情况1
2. 情况2
3. 情况3
我们深表歉意，给您带来了不便，请您谅解。如有任何疑问，请随时联系我们。
谢谢！
2. 各类情况说明范文模板：
（1）产品质量问题
尊敬的客户：
很抱歉告诉您，我们公司生产的产品中有些存在质量问题，给您带来了不便，深表歉意。我们正在积极寻找问题所在，并努力改进产品质量，保证不再发生类似情况。如有需要，我们将提供退款或换货服务。感谢您的合作！
（2）订单延迟发货
尊敬的客户：
非常抱歉由于某种原因，您的订单延迟发货，给您带来了不便，我们深表歉意。我们正在全力以赴解决问题，并会尽快将您的订单发出。如您有任何疑问，随时欢迎联系我们。感谢您的耐心等待！
（3）服务态度不好
尊敬的客户：
非常抱歉我们公司的服务给您带来了不满意的体验，我们深表歉意。我们会认真反思，改进服务态度，提高服务质量。如有需要，我们将提供补偿或优惠服务。感谢您的反馈，我们将认真参考。
（4）网站系统故障
尊敬的客户：
很抱歉我们的网站系统出现故障，给您带来了不便，我们深表歉意。我们正在紧急修复，尽快恢复正常运行。如您有任何疑问或需要帮助，请联系我们。感谢您的理解和支持！