书店营业员年终总结范文（通用17篇）
书店营业员年终总结范文 篇1
20xx年的日历即将翻过。一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。
面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。其具体做法是：
1、合理调整图书品种结构。在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。
以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机，在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动，形成了一种学先赶先的良好氛围，进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。
，扩大一般图书销售。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。年初，对每个员工制定了店外3000元的销售任务，与绩效挂钩，促使大家走出店堂，努力扩大一般图销售。同时，积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动：春节期间举办了“迎新春图书展”;“五一”期间举办了黄金假日图书展;“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展;春秋两季开展了中小学教辅大联展。借“亲子工程”之力，让家长了解读书的重要性，从而促使家长带领孩子一起读书，在我县掀起读书高潮。通过以上一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生“亲子工程”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工作。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛，产生了好的社会效果。
4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍，在节假日发布一些促销信息，在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书，带动了一般图书的销售。
这一年中，在全门市工作人员的...
即将结束，回首过去的一年，我们取得了许多成绩，也遇到了一些挑战。以下是我对自己在工作中的总结，希望能够帮助我更好地准备的结束报告。
一、工作成绩
1. 项目管理能力提升。
从去年开始负责一项重要的项目，通过不断地学习和实践，我成功地完成了项目，得到了客户的好评。同时，我的项目管理能力也得到了提升，能够更好地规划和组织工作。
2. 团队管理效果显著。
在过去的一年中，我负责的团队成员不断增加，管理起来也更加复杂。但是，在严格要求自己的同时，我也能够充分信任团队成员，给他们充分的发挥空间，让他们感受到工作的自豪感。
3. 公司贡献显著。
在过去的一年中，我参与了公司多个项目的实施和开发，不仅使公司效益得到提高，也提高了公司在客户中的形象和信誉。
二、不足之处
1. 个人技能还需要提高。
虽然我在过去的一年中做了很多工作，但是我也发现了我自己的不足之处。我缺乏一些专业技能，例如Java编程和数据库管理，这对我在未来的发展可能会限制。
2. 工作间歇性压力大。
在过去的一年中，我遇到了多个难题，有时候压力会让我感到无法承受。在这种情况下，我需要学会更好地管理和分配自己的工作，避免出现紧张和焦虑。
三、展望未来
在未来的工作中，我希望能够继续努力，在技能和经验方面继续提高自己。我也会更加注重沟通和协作，与团队成员和客户建立更好的关系。最后，我会更加注重自己的健康，积极应对压力，保持工作和生活的平衡。
我认为过去一年中，我取得了一些不错的成绩，但同时也认识到了自己的不足之处。我希望在未来的工作中，能够继续发扬优点，弥补不足，取得更好的成绩。