尊敬的领导、各位同事：
我是XX学校的一名语文教师，很荣幸向大家汇报过去一年的工作情况。
一、教学工作
在过去一年的教学工作中，我认真贯彻落实了党的教育方针，坚持以学生为中心的教学理念，积极探索有效的教学方法。我注重启发式教学，善于运用教材外的素材进行语文教学，通过生动的语言组织、情感渲染和逐渐引导，让学生在轻松愉悦的氛围下获取知识。我在这一年中得到了学生的认可和家长的好评。
二、教研工作
我积极参加学校组织的各种教研活动，认真研究教材和教育教学改革的相关研究成果，并在实践中不断反思和调整。我还开展了课程研究，探索学科教学的新模式，提高课堂教学的有效性和实效性，并通过成果展示会等多种形式分享自己的研究成果，共同促进学校的教育教学改革。
三、班级管理工作
班级管理是我工作的一个重要方面。我认真关注学生的心理变化，根据学生的个性特点进行多方位辅导，建立了良好的师生关系。我注重与家长的沟通，及时反馈学生的学习情况和表现，有效加强了家校联系。
四、个人成长方面
在过去一年中，我积极参加各种专题培训和学习，提高了自己的教学能力和业务水平。我还在业余时间积极参加读书会、课题研究等活动，拓宽了自己的知识面，不断加强了自己的综合素质。
我深知自己教育工作者的角色使命，认真履行自己的工作职责，全心全意为学生的成长和发展服务，愿意为学校做出更多的贡献。谢谢大家！
尊敬的领导：
首先感谢公司给予我一年来的机会，我是公司的业务员，负责市场销售及客户维护。
在过去一年中，我认真学习公司的各项政策和发展策略，积极配合销售计划的制定和实施，全力以赴做好市场推广和客户服务。
一、市场推广
我在市场推广方面做了以下几点工作：
1、开拓新客户。我深入挖掘市场潜力，积极开拓新的客户群体，为公司的产品和服务推广打下了良好的基础。
2、提高品牌知名度。我积极参加各种行业展览和交流活动，为公司的品牌打造和宣传做出了积极的贡献。
3、建立营销渠道。我与各大代理商建立了紧密的合作关系，拓展了公司的销售渠道，提高了销售额和利润。
二、客户服务
我在客户服务方面做了以下几点工作：
1、定期跟踪客户。我定期对客户进行回访和跟踪，及时解决客户遇到的问题，保持客户的忠诚度和满意度。
2、提高服务质量。我加强了客户服务培训，提高了客户服务质量和效率。
3、扩大客户群体。我积极拓展客户群体，为公司的业务拓展打下了坚实的基础。
三、工作总结
在过去的一年时间里，我扎实工作，认真负责，取得了一定的业绩。但我认为自己在工作中还有不足之处，需要进一步加强学习和提高自身素质。同时，我也会继续积极发挥自己的优势，为公司的发展贡献力量。
谢谢！