保洁领班年终总结（通用18篇）
保洁领班年终总结 篇1
时光荏苒来到高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我1个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执，有过倦怠，但更多的是一起流汗，一起坚持，一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决，遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每1个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”
“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每1个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生1种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间，在房开售房活动前后，在节日时都曾一起冲洗路面，清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘，泥浆，汗水，嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结，最有战斗力的。
保洁领班年终总结 篇2
20xx在不经意间已经悄悄来到我们身边，过去的一年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境，提供人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的...
保洁年终工作总结。
又到了一年的尾声，回首过去，我们保洁队伍经历了无数的风风雨雨，完成了大量的工作。在这里，我要对全体保洁人员进行年终工作总结。
一、工作亮点。
在过去的一年里，我们保洁团队的工作亮点有以下几个：
1. 高效率：我们积极探索高效率的保洁方式，提高了工作效率，节约了时间和人力成本。
2. 服务质量：我们注重细节，以优质的服务品质获得了客户的高度认可和好评。
3. 安全保障：我们严格按照安全标准执行工作，无一事故发生，为客户提供了一片干净、舒适、安全的环境。
二、工作不足。
在我们取得工作亮点的同时，也存在一些需要改进的不足之处：
1. 沟通不畅：在一些因素限制下，我们在沟通上未能达到最佳效果，需要加强交流，提高沟通水平。
2. 技能不足：我们在某些方面的技能需要加强，提高专业水平，更好地适应客户的需求。
三、工作规划。
在新的一年里，我们将继续发扬过去的优点，克服现有的不足，提高自身的综合实力。具体的工作规划包括：
1. 增加培训：加强技能培训、岗位技能提升，提高专业水平和工作能力。
2. 客户服务：加强与客户的沟通，听取客户的意见和建议，不断改进服务质量，提高客户满意度。
3. 安全管理：做好安全防范措施，严格执行各项安全规章制度，预防事故的发生。
在新的一年里，我们将更加努力工作，实现更高的目标，为客户提供更加优质的服务，为保洁事业的发展作出更大的贡献。