复函是指收到来信后，回复对方的信件。复函的格式和范文有一定的规范，以下是复函的格式和范文。
一、复函的格式。
1.抬头（整行居左）。
写上收信人的地址、称呼和职务。
2.正文（整行居左）。
在第一行写上日期，然后写上信的正文。
3.落款（整行居右）。
在信的最后，写上发信人的姓名、职位和公司名称，然后留下发信人的签名。
4.附件（整行居左）。
在复函的最后，如果有附件，需要说明并列出附件的名称。
二、复函范文。
尊敬的xxx：
非常感谢您的来信，特此回复。我们在收到您的来信后，对您提出的问题进行了认真的研究和调查，并制定了详细的解决方案。具体如下：
（这里可以详细说明解决方案）。
如有任何进一步的问题或需要协助的地方，请随时与我们联系。我们期望能够帮助您解决问题，并继续与您保持联系，共同推进项目的进展。谢谢！
举手之劳机构。
（签名）。
情况说明函是一种正式的文件，用于向相关方面说明特定事项的详细情况。下面是情况说明函的范本：
[公司名称]
[公司地址]
[日期]
[收件人姓名]
[收件人地址]
[收件人城市，州/省/自治区，邮编]
致[收件人姓名]：
我们写信是为了向您说明[事件/问题]的详细情况。[事件/问题]发生于[日期]， 当时我们的[工作人员/设备/服务]出现了[详细描述]的问题。
我们非常重视这个问题，已经采取了[解决措施]，以确保这种情况不再发生。同时，我们也对造成的不便深表歉意。
如果您有任何疑问或需要进一步的解释，请随时与我们联系。我们将尽快回复您并提供更多的信息。
此致
敬礼
[您的名字]
情况说明函的格式通常包括信头、称谓、正文、落款等部分，具体如下：
信头：写明自己单位的名称、地址、电话、传真等联系方式。
称谓：一般写成“致XX单位（或个人）”，表示收信人的身份。
正文：包括开头、重点部分、结尾等几个方面。开头要说明写信的缘由，重点部分则要详细说明情况，并提供相关的证据和资料。结尾要简洁明了地总结情况，并表达自己的期望或要求。
落款：一般写明写信人的姓名、单位、电话等联系方式。
范文：
致XXX公司：
我方在贵公司购买了一批货物，但在验货时发现其中多件货品存在质量问题。我们立即联系了贵公司的客服人员，但一直未能得到满意的回应。
附上我们提供的质量问题照片，请贵公司对此问题及时处理，并给我们一个合理的解决方案。我们期待您的回复，谢谢！
此致。
敬礼。
XXX公司。