营业员爱岗敬业的演讲稿（精选18篇）
营业员爱岗敬业的演讲稿 篇1
今天我演讲的题目是《岗位成才，真诚服务每一天》
带着梦想，带着希冀，带着期盼，带着激情，几年前，我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位。这里，营业厅是展示我们商场形象，体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”在穿上红色标志服的那一刻，我有一种自豪感，身感肩上责任的沉重：虽然对于我来说，一名普通的营业员算不了什么，但我深知，我的举手投足，市民看在眼里，记在心上，留在脑中，我们的形象决定了我们的效益，我们的形象代着着企业的形象，只有脚踏实地，岗位成才，真诚服务每一天，我们企业才会蒸蒸日上。
集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区，吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季，食品商场人潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通，谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我，一开始真吓了一跳，觉得手忙脚乱，不知该先收谁的钱，先为谁称货。一个班站下来，嗓子哑了，脚也肿了，耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次，最紧张的就是怕忙中出错，谁知，怕啥就来啥。有一天，柜台上忙得不可开交，一位顾客要买好几种炒货，由于经验不足，动作慢，因而尽管态度热情大方，这位顾客竟然不依不饶地数落我，言辞非常不客气，把我冲得流出了委曲的泪水。
这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务，他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重，但确实说在理上，我一定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民服务只是一句空话。
从那一天开始，我上足了弦，每天早来晚走，留心观察，以能者为师，苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践，熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器，逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格，我主动要求参加演讲比赛，提高了自己的语言表达能力，根据自己好静不好动，体质较弱的特点，我逼着自己每天早晨起来长跑，无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着，大大增强了耐力和体质，练就了过硬的站功。我...
营业员爱岗敬业的演讲稿范文（精选20篇）
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇1
尊敬的各位领导：
大家好！
我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求。
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗...
银行营业员爱岗敬业演讲稿（精选20篇）
银行营业员爱岗敬业演讲稿 篇1
各位领导、同事们：
大家好！，今天我作“加强团队建设，促进事业发展”的发言，由于自己平时学习不深，研究不深，今天的发言内容不一定正确，请领导和同事们指正，提出宝贵意见。
21世纪是一个团队时代，所有事业都将是团队事业，单靠个人的力量已经不能干出什么事业，取得什么成就了。只有依靠集体的力量，建设强大团队，形成合力，才能干成事业，取得成就。什么是优秀团队，最具竞争力。优秀团队就是拥有很强的向心力、凝聚力和战斗力，具有艰苦创业、顽强拼搏、追求卓越的精神，锲而不舍、无所畏惧、发奋图强、勇往直前，创造性地开展工作，获得显著业绩。
如何去建设优秀团队，从我们银行风险管理部的实际来说，要做到以下三点：
一是要勤奋学习，提高本领。
在科技进步日新月异、知识经济已见端倪、知识信息竞相涌流，各项事业需要大批高素质人才的形势下，我们一定要珍惜大好时光，发愤学习，刻苦钻研，要树立终身学习的意识和不断学习的习惯。只有学习好了，我们才会有真本领，能够担负起自己的责任，完成银行赋予我们的工作任务，实现工作的高效与完美。我们学习的内容十分丰富和广泛，要努力学习中国特色社会主义理论，提高自己的政治思想觉悟；要学习祖国优秀传统文化，继承和发扬先辈的优良传统品德；要学习世界各国优秀文明成果，做到他山之石为我所用；要学习专业知识与业务技能，增强自己的工作本领。
二是要与人合作，善于合作。
在现实社会里，个人的力量总是渺小的，只有与人合作，形成团队力量，才能干一番事业。要做到与人合作，善于合作，必须了解合作的意义。合作是做人的一种基本风范，是在社会合群生活中的真诚相处、同舟共济。合作是共事的一种基本态度，在社会分工日趋细化的现代社会，个人力量有限，团队力量无穷，要做到在合作中学习，在合作中共事，在合作中竞争与成功。合作是交往的一种基本要求，，乐于倾听别人的发言，尊重每个人的观点，允许有不同的看法和意见；学会与他人打交道，才能获取足够的物质与精神财富。合作是互惠的一种基本气质，能够在彼此理解的基础上创造大众都...