尊敬的客户：
很抱歉地告诉您，我们公司记录您的收据单已经遗失了。我们深感歉意，向您表达我们的诚挚歉意。
我们十分重视您的合作和信任，并一直致力于提供高质量的服务。但这次我们却犯了错误，我们深感抱歉。我们已经认真进行调查和审核，但是未能找到您的收据单。
我们向您保证，我们会尽最大努力确保这样的事情不再发生，并为此采取必要的措施和预防措施。我们的客服团队将协助您了解您的订单及付款情况，并提供必要的支持和帮助。
如果您需要任何更多的信息或帮助，请随时联系我们的客服团队。我们会竭尽全力为您提供最好的服务和支持。
再次向您表示我们最真诚的歉意。
谢谢。
收据丢失情况说明范本
尊敬的客户：
首先，我们要向您表达我们最诚挚的歉意。我们很遗憾地通知您，由于某些原因，您的收据单丢失了。
我们十分重视您的合作和信任，并为此感到非常抱歉。我们一直致力于提供高质量的服务，并通过完善的管理和监督措施来确保准确无误地记录您的信息。但是，我们在这次事故中犯了错误，我们深感抱歉。
我们已经认真调查和审核了此事，并采取了必要的措施来预防类似的情况再次发生。我们保证将采取更严格的管理和监督措施，以确保我们的服务和产品的质量和准确性。
如果您需要任何关于您的订单和付款情况的信息，请随时联系我们的客服团队。我们会尽力为您提供必要的帮助和支持。
再次向您表示我们最真挚的歉意。
谢谢。