复函的格式范文
尊敬的XXX公司：
我公司于XXX年XXX月XXX日向贵公司提出的退款申请，至今未得到答复。在此，我们再次向贵公司表示我们的退款诉求，并希望得到尽快处理。
我公司在XXX年XXX月份购买了贵公司生产的产品，但是在使用过程中出现了质量问题。我公司按照贵公司的退款流程向贵公司提出了退款申请，但是至今未能得到贵公司的处理意见，这让我公司非常失望和不满。
为了维护双方的权益和形象，我们希望贵公司能够认真对待我们的退款申请，并在XXX日前给我们一个明确的答复。如果贵公司不能解决此事，我公司将考虑其他可行的解决方案，以维护我们的合法权益。
在信中同时提到了退款的具体原因和退款的流程，感谢贵公司的理解和支持。
此致
敬礼！
XXX公司