医患沟通是医疗过程中至关重要的环节，能够有效地改善医患关系，提高医疗质量，加强患者对治疗的信心和遵从性。
在实践中，我总结出以下几点医患沟通心得体会：
一、倾听是关键。在医患交流中，倾听是非常重要的一环，患者和医生都应该尊重彼此的言论和看法，理解对方所处的境况，才能更好地开展沟通。
二、简洁易懂的语言。医生应该尽可能地用简单易懂的语言来解释病情、治疗方案等内容，以便患者能够更好地理解和掌握相关知识。
三、关注患者的感受。医生在与患者沟通时，应该更关注患者的感受，包括生理和心理方面的感受，这样才能真正理解患者遇到的问题和困难。
四、注重语气和表情。医生与患者交流时，不仅要注意语言的措辞，还要注重语气和表情的传递，避免因为口头语言的不当而引发患者的不良情绪。
五、积极解决问题。在与患者交流时，遇到问题时应尽可能地积极解决，其实患者是希望得到帮助的，医生的态度更关键，只要医生能够认真对待患者的问题，并且采取积极的方式进行解决，患者一般都会感到非常满意。
医患沟通是一项需要不断探索和提高的过程，医生和患者之间的有效沟通可以改善医患关系，提高治疗效果，为患者带来更好的治疗体验。
医患沟通记录书写。
记录日期：9月20日。
患者姓名：张先生。
性别：男。
年龄：58岁。
主诉：胸闷、心悸、气喘。
医生：张先生，你好。请问你有哪些不适症状？
患者：医生，我最近老是感觉心悸、胸闷，出汗也比较多，有时候还会呼吸急促。
医生：听起来很不舒服，你有没有吃过一些药物缓解症状？
患者：我自己买了一些感冒药和止咳药，但是好像没有什么效果。
医生：这些症状听起来比较像心脏病的表现，我建议你先进行一些必要的检查，比如心电图和血常规等。
患者：那需要住院吗？我还有家里老人要照顾。
医生：不用担心，如果需要住院，我们会尽量安排单人间或是二人间的病房，方便你家里人照顾。另外，你最好是在医院内进行观察和治疗，这样更加安全可靠。
患者：好的，医生，我听你的，按照你的建议，我会在医院内进行检查治疗。
医生：好的，我会安排你进行相应的检查，并根据检查结果给你制定个性化的治疗方案。
患者：谢谢医生。
医生：不用客气，我们是专业的医护人员，会尽最大努力为你解决问题。
如何进行医患沟通（精选3篇）
如何进行医患沟通 篇1
一、沟通态度
态度是心灵的表白，极易受个人感情、思想和行为倾向的影响，服务态度的好坏充分体现了医务人员的人文素质和道德情操，尽管患者因疾病的折磨而造成形体的扭曲、情绪的低落甚至精神的恍惚或是神志的丧失，但医患双方的人格仍然是平等的。体现良好沟通态度的关键之一是医务人员情感适时恰当的“输出”情感是有回报的，同样，态度也是有回报的。真诚、和蔼、关切的态度，回报的是对医者的信任。因此，医务人员的沟通愿望和沟通态度往往是决定医患沟通成败或效果的关键。
二、倾听艺术
医务人员要善于倾听，这是获取患者相关信息的主要来源。倾听时应该注意：一是要主动倾听，需要倾注感情，充分运用目光、语调、姿势、手势等方式融洽和影响患者，同时注意寻找患者语言文字和情感上的含义;二是不要随意打断患者的叙说，只是在必要时进行适当的引导，因为患者一般都迫切希望在第一时间段内被医生理解、同情;三是在与患者沟通时应集中注意力，避免分心，以免被患者误认为医生对自己的疾病漠不关心;四是注意患者家属等相关人员的表述，“兼听则明”;五是跟踪和观察患者的“视线”所在，了解患者的感受、需求和“额外”的服务需要，寻找真实含义;六是适时、恰当地给予患者反馈信息，鼓励和引导。
三、 谈话艺术
由于医学知识所限，以及对医疗活动的不可知性和对医疗结果的难预测性，患者在就医过程中，心理往往处于弱势，情感处于低潮。因而医务人员与患者交谈应充分运用谈话艺术，讲究方式和技巧。交谈时医务人员应注意以下几个方面：一是要善解人意，尊重和关爱患者的生命，尊重患者的个人隐私;二是要同情患者的处境，理解他(她)的内心感受，关注情感差异，个性化的处理谈话方式和交谈内容结构;三是关注患者的生存状态，用平易亲切的语言、呵护的情态“探讨”医疗问题，内容明确，表达准确，并始终流露和充满对患者生命的关爱和体恤;四是在谈话中尽可能不用或是少用医学术语，尽量用通俗易懂的语言表述疾病治疗中的相关问题，对文化层次较低的患者，应反复讲解，充分应用生活中丰富、生动的各种形象的例子或是比...