尊敬的客户您好，
非常抱歉给您带来不便，我们收到您反馈的情况，关于您的收款收据已经丢失的问题，我们深表歉意。
为了给您解决问题，我们需要您提供以下信息：
1.收据发生的时间；
2.收据金额；
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请您提供以上信息后，我们会尽快尽调，核实后给您回复，谢谢。
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