外贸函电索赔范文：
尊敬的客户，
我们非常遗憾地得知您在最近的一次交易中收到的货物存在质量问题。我们对此深表歉意，并感谢您向我们提出索赔要求。我们将尽最大努力来解决这个问题，并确保您的权益得到保障。
请您提供以下信息以便我们开始处理您的索赔要求：
1. 收到货物的日期和时间。
2. 货物的数量和型号。
3. 发现的质量问题的具体描述和照片。
4. 要求索赔的金额。
我们已安排我们的货物检查员前往贵方所在地进行现场检查。一旦核实了质量问题，我们将立即与您联系并开始处理索赔程序。
作为一家负责任和诚信的公司，我们希望通过积极的协商解决任何问题，以确保我们的客户满意度得到最大程度的提高。我们将继续关注此事的进展，并保持与您的紧密联系。
谢谢您对我们的支持和信任。
此致
敬礼！
XYZ公司
索赔投诉信范文
尊敬的供应商，
我们非常不满意您在最近一次发货中出现的问题。根据我们的订单，我们已收到的货物应是100件货物，但我们只收到了95件货物。此外，其中的3件货物有损坏，无法出售，造成了我们的损失。
我们希望您能够立即采取行动，为这些问题提供解决方案。我们希望您能在最短时间内补发缺少的货物，并在未来的发货中保证货物数量和质量的准确性。我们也希望您能向我们赔偿3件损坏货物的价格，共计XXX美元。
我们作为您的长期客户，相信您能够在这个问题上向我们提供积极的解决方案。我们期待着您的回复，并希望能够在未来继续合作。
此致
敬礼
外贸函电是国际贸易中非常重要的一种沟通方式，经常会涉及到索赔和投诉。当我们在外贸交易中遇到货物质量问题、交货延迟或其他合同违约行为时，我们就需要通过外贸函电来进行索赔和投诉。
索赔函通常需要包括以下内容：
需要说明索赔的原因，比如货物质量不符合合同要求、交货延迟等。
需要提供相关的证据和证明文件，比如检验证书、货物照片、合同等。
接着，需要明确索赔的金额和赔偿要求。
最后，需要说明索赔的处理方式和时间要求，以便对方及时处理。
投诉函则需要包括以下内容：
需要说明投诉的原因，比如交货延迟、服务不周等。
需要提供相关的证据和证明文件，比如交货单、客户反馈等。
接着，需要明确对方的违约行为和投诉的要求，比如要求对方补救、退款等。
最后，需要说明投诉的处理方式和时间要求，以便对方及时处理并作出解决方案。
在撰写外贸函电时，需要注意函电的格式和语言的准确性。同时还需要注意交货期和货物质量等细节问题，以避免出现索赔和投诉等问题。