病人小张是一位患有肝硬化和脑积水的老年患者。他的家人带他来医院治疗,但是他对治疗计划和药物治疗方案感到很困惑和不安。他难以理解医生和护士所说的技术术语,并经常感到沮丧和孤独。
护士小王注意到小张的不安和疑虑,护士小王开始运用有效的护患治疗性沟通,以帮助小张理解治疗计划和药物治疗方案,减轻他的不安和焦虑。
以下是小王护患治疗性沟通的步骤:
1. 建立信任和尊重:小王首先向小张介绍自己,解释她是他的护士,以及她的角色是协助医生确保小张的康复。她表达了对小张的关注和关怀,并告诉他,她将尽力让他感到舒适和安全。
2. 了解病人的需求和期望:小王询问小张关于他在医院期间的任何问题或疑虑,并鼓励他分享他的意见和期望。她告诉他,她理解他可能会感到困惑,但她将尽力解释一切,以使他更加了解自己的情况。
3. 有效沟通和解释:小王使用简单的语言和示意图,帮助小张理解治疗计划和药物治疗方案。她耐心地解释每个过程,以确保他理解,并回答他的问题。
4. 重点关注病人情感状态:小王关注小张的情感状态,并鼓励他表达情感。她认真倾听他的疑虑和担忧,并努力向他提供安慰和支持。她还鼓励他与家人和朋友交流,以帮助他摆脱孤独和沉闷。
5. 总结和再次确认理解:小王与小张总结了他们的谈话,并确认他已经理解了治疗计划和药物治疗方案。她再次鼓励他与家人和朋友交流,以帮助他实现康复。
通过这种有效的护患治疗性沟通,小王帮助小张摆脱了他的不安和孤独感。他现在更加了解他的治疗计划和药物治疗方案,并对未来感到更加乐观。这个案例告诉我们,护患治疗性沟通是非常重要的,以帮助患者理解治疗计划,减轻不安和焦虑,提高治疗效果。