尊敬的XXX先生/女士：
感谢贵公司选择我们为您提供装修服务，在此对您的信任表示衷心感谢！但是，我们很遗憾地通知您，由于一些不可抗力的因素和工程人员操作不当等原因，装修工程延误了xxx天。
经过我们的多次协商，我们认为我们应该为此次的工期延误向您作出一定的赔偿。现在，我们以书面形式提出索赔请求，具体要求如下：
1.根据合同条款，我们将支付工期延误天数的10%作为您的赔偿。
2.如果造成您的损失超过10%，我们将根据实际损失进行补偿。
我们深切地理解您的不满和失望。我们一定会采取一切必要的措施，以保证类似事件不会再次发生，并继续为您提供专业优质的服务。
最后，再次感谢您对我们的信任和支持。我们期待着与您继续合作。
此致
礼敬！
XXX装修公司